解決【天堂2M】无法在PC上使用PURPLE玩游戏的问题3个方法

天堂2M支援NCSoft 官方推出的整合型模拟器PURPLE，由于每个玩家电脑状况不同，执行中有不少玩家反应有错误讯息，包括DirectX 版本不符、找不到dll 档案等等，这篇解决方案由官方提供，请大家照着做基本上就可以解决问题了。

解决方法1：更新 DirectX 版本

由于天堂2M在 PURPLE 上需要 DirectX 11 或更新版本才可执行，新电脑通常不会遇到这个问题，但如果你的电脑会发生无法进入游戏问题，请先从 DirectX 版本开始找。

步骤一：按 Win+R 键打开执行视窗，输入 dxdiag 后按确定开启 DirectX 诊断工具。

【天堂2M】解决无法在PC上使用PURPLE玩游戏的问题3个方法(更新DirectX版本/下载dll/关闭Windows设定)

步骤二：在诊断工具系统页面中检视 DirectX 版本是否有 11 或以上版本。如果低于，请点这里到微软网站进行下载。

【天堂2M】解决无法在PC上使用PURPLE玩游戏的问题3个方法(更新DirectX版本/下载dll/关闭Windows设定)

安装后尝试看看执行游戏，看是否能正常执行，如果还是无法，请继续做步骤2的解决方法。

解决方法2：关闭应用程式与浏览器控制

步骤一：在 Windows 10 左下角的开始按钮上按滑鼠右键→设定，再点选「更新与安全性」

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步骤二：选择 Windows安全性→应用程式与浏览器控制。

【天堂2M】解决无法在PC上使用PURPLE玩游戏的问题3个方法(更新DirectX版本/下载dll/关闭Windows设定)

步骤三：把「检查应用程式和档案」设定为关闭，此时系统会跳出视窗询问，按同意即可。

【天堂2M】解决无法在PC上使用PURPLE玩游戏的问题3个方法(更新DirectX版本/下载dll/关闭Windows设定)

设定后重新开机或重新执行 PURPLE 看看是否可正常运作。

解决方法3：直接下载 dll 档案

目前常见缺少的 dll 档案包括 XINPUT1_3.dll，X3DAudio1_7.dll，XAPOFX1_5.dll 三种，三个 dll 档请分别至下面三个连结下载

xinput1_3.dll

x3daudio1_7.dll

xapofx1_5.dll

※ 下载时请注意两点：

请下载 64bit 的档案

若有多种版本号，以最新的版本号为主

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下载后将档案解压缩，在资料夹里面的 dll 档案上按滑鼠右键选择内容。

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将最下面的「解除封锁」打勾后按确定，把该 dll 档放到 C:\Windows\System32\ 资料夹里面。

【天堂2M】解决无法在PC上使用PURPLE玩游戏的问题3个方法(更新DirectX版本/下载dll/关闭Windows设定)

最后重新执行 PURPLE 并执行游戏即可。

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